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AI 溝通師成新職業?專家:台灣企業態度保守

日期:2023-08-16

ChatGPT 問世後,引爆生成式 AI 熱潮,海外已有「AI 溝通師」新興職缺崛起,號稱年薪上看新台幣千萬元;但專家認為,台灣企業對 AI 溝通師專職需求恐微乎其微,不僅對 AI 工具態度仍偏保守,甚至視為毒蛇猛獸。


AI溝通師又稱提示工程師(prompt engineer),他們知道該如何對AI下指令,誘導AI產出更好的結果,且能協助企業培訓員工來駕馭AI工具;也有人給予它一個更優美的名字「AI詠唱師」,就像法師唸出咒語就能產生魔法一樣。

ChatGPT問世以後,除了激勵AI概念股飆升,人工智慧也正式進工作職場領域,掀起人力市場的新變革。熟知新創產業新趨勢的台灣大哥大總經理林之晨表示,在美國求職網站上已有數千個類似AI溝通師職缺,甚至有企業開出新台幣千萬元的年薪;在日本,專屬的人力銀行Prompters日前也正式上線。

不過,台灣人力網站對「AI溝通師」職缺的數量可能只有個位數,商業發展研究院數位創新人才研究所所長楊梓青對《中央社》記者表示,國外傳出AI溝通師年薪可高達千萬,他認為,這可能是美國新創環境才有的暫時性現象。

楊梓青分析,台灣不太容易複製有3大原因,第一,台灣企業界和學界對AI的態度還是相對保守、排斥,視為「毒蛇猛獸」或認為是投機取巧,甚至禁止使用。

第二,AI工具有資安疑慮,為了得到更好的答案,AI溝通師會提供AI工具許多企業資訊做為參考;但這些資料可能是公司機密,若被AI搜集進入資料庫,將來可能就會被當作答案讓其他人隨意獲取。

第三,AI溝通師說穿了,其實就是一種溝通技巧,「可能也沒那麼偉大」,不看好企業會特地開出職缺,但反而能催生許多第三方的AI溝通講師,對許多企業員工開課培訓。


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