企業的知識餵養,是對話式AI是否為企業所用的關鍵基礎
一般使用者在使用對話式AI經常有各式各樣的問題提問,例如你使用ChatGPT也是各式各樣的問題,不一定和公司有關對吧?但這狀態的ChatGPT所訓練的資料庫內容範圍廣大,對於企業而言,這樣的AI模型資源無法為企業所用。
對話式AI要能在企業內運用,首先須餵養AI專屬企業的知識內容,在確保隱私無虞的狀況下,除了具有即時性的高品質數據外,內容還必須正確可靠,避免餵養錯誤資訊,像是產品資訊、訓練模組、具有結構的know-how等等,讓AI理解企業想訓練的內容,作為輔助,AI基於運算組織機率分析產出最佳化的結果,提供給企業做決策。
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