習慣於忙碌日常走進超商迅速解決一餐，或是上餐館細細品味一塊威靈頓牛排，不論是庸庸碌碌亦或是閒情雅致，參與整個「饗宴」的批發商、零售商、物流公司等的流通產業都是為了滿足不同需求的消費者。而在全球經濟一體化和電子商務蓬勃發展的時代中，掌握了科技的語言，如同一手掌握住商機的脈動，因而讓「數位轉型」勢在必行，企業對「高效儲運」也有了更深的興趣。然而，之於流通業密不可分的「儲運」環節，實際該如何透過科技實現效能提升的願景？擁有「智慧倉儲」對流通業貢獻的價值與扮演的角色又為何呢？

消費習慣大改革，數位轉型勢在必行

注重「獨特」、「速度與便捷」、「CP值高」等特性的消費者，挑選商品的考量點倍增，平台的多樣可選性也讓企業難以僅維持單一服務；此外，因應而生的各類行業、媒體、趨勢講師不斷強調的「數位轉型」，實際上便是以「數據」為基礎，「人工智慧」為進化，優化以人工為核心的經營模式，為流通產業注入的新能源：實現流程的數據化、自動化和智能化，進而提高業務效率和客戶體驗，最終開拓商業新機會。

在流通業中，透過數據分析和預測模型，企業可以更準確地預測需求，避免過多或過少的庫存，實現「庫存管理精準化」。同時，以數位化來處理訂單與管理供應鏈，可讓錯誤與延誤的情形獲得緩解，並提高訂單處理的效率。此外，「分析消費行為與偏好」，亦協助企業提供個性化的產品與服務，增強消費者的客戶黏著性與忠誠度。


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