旅遊業的復甦
歷經兩年多的疫情肆虐，疫情變種與疫苗研發加速競逐的情況下，疫情即使擴散中，也不致對於人類生命造成極大威脅，讓各國政府在2022年陸續邊境解封，各國旅客一吐被關封將近三年的悶氣，報復性旅遊商機龐大。國際旅遊人數在2022年成長60%，達到16億人次，雖然依舊低於2019年的18億人次，但推估2023年人流將再進一步增加30%，收入則因現在的通膨局勢可能逼近2019年的1.4兆美元，在沉寂之後呈現強烈的V型反轉。
科技發展的趨勢：APP、機器人、AI人工智慧
而在報復性旅遊開始之前，旅遊業者也早已開始運用近年的科技發展部屬未來的旅遊新模式。推升APP的使用順暢度、導入自動化機器人與AI智能，是現在觀光旅宿業者因應未來高漲的旅遊需求所必須做出的改變。
機器人
以往觀光業與旅宿業者使用機器人科技，多半被認為是吸引顧客的噱頭，但在科技高速發展加上現今的無接觸趨勢，從客房服務、消毒服務、無人機偵查、翻譯與客服服務等不同類型服務，提升服務效率與品質，加強軟體服務並導入機器人科技已是必要選項。數據分析公司GlobalData指出，服務類機器產業預計在2030年的年複合成長率會超過21%，達到2160億美元的規模，其中用於車輛清潔、飯店報到、翻譯與擔任助理工作的消費性機器人與物流機器人，在2020~2030年間的預期成長率是29%和21%。在未來機器人科技蓬勃發展與不會逆轉回原先的旅遊習慣下，穩定成長的機器人趨勢將成旅遊業主流。
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