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美國超市一哥大規模導入智慧冰箱門,提供類電商購物體驗,還能分析互動及銷售情況

日期:2023-07-05

結束長達3年實驗期後,美國超市一哥Kroger決定大規模導入智慧冰箱門到500家分店中,前端呈現出有如電商購物的體驗,後端能提供門市互動及銷售情況分析資訊,還有自動提醒補貨等管理功能。

這個智慧冰箱門背後是新創Cooler Screens的技術。冰箱門上,會陳列出有如一般冰櫃的商品擺設和價格標籤,點擊則會顯示出商品營養資訊、顧客評價等訊息。此系統與店舖後臺串聯,能隨時調整訂價,也能彙整商品銷售情況,一方面通知店員補貨,另一方面提供給店鋪分析。

除了購物功能,此螢幕還能充當廣告版位,從小型廣告到大至橫跨多個冰櫃大小的超大廣告。此螢幕還能將螢幕互動情況製成熱力圖,讓店家和廣告主能在最多互動處放置廣告。不過,此螢幕系統設計上強調隱私權,因此刻意不搭載任何可以處理個人會員資料或讀取個人身分的機制,而是透過銷售情況、當天天氣、廣告主行銷意圖等資訊,來推薦商品。


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